Obchodní podmínky
Podmínky poskytování personalizovaného digitálního obsahu na webu odemne.cz.
Účinné od 1. 8. 20261. Provozovatel
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem webu odemne.cz a zákazníkem, který si objedná digitální produkt prostřednictvím tohoto webu.
2. Popis služby
Ode mne je online služba pro vytvoření personalizovaného interaktivního pozvání. Zákazník vyplní texty, datum, program a případně místo, zvolí vzhled a po zaplacení získá přístup k elektronickému pozvání prostřednictvím unikátního odkazu.
Běžná cena jednoho aktivovaného pozvání je 199 Kč. Aktuální zaváděcí cena při marketingové slevě 50 % je 99 Kč; oproti přesné polovině 99,50 Kč je výsledná částka zaokrouhlena ve prospěch zákazníka. Aktivní odkaz je standardně dostupný po dobu 60 dnů od potvrzení platby, není-li u konkrétní objednávky uvedeno jinak.
Pokud zákazník použije platný promo kód, konečná cena se zobrazí před přechodem na platební bránu a bude uvedena také v objednávce. Promo kódy nelze kombinovat ani zpětně uplatnit.
Zákazník odpovídá za správnost vložených údajů a za to, že vložené texty, obrázky a další obsah neporušují práva třetích osob ani platné právní předpisy.
4. Platba a dodání digitálního obsahu
Online platby zpracovává služba Stripe. Pro uživatele v České republice se na poskytování služeb podílejí zejména Stripe Payments Europe, Limited a Stripe Technology Europe, Limited se sídlem v Irsku. Platební údaje zákazník zadává přímo do zabezpečeného prostředí Stripe; provozovatel webu neukládá celé údaje platební karty. Další informace jsou dostupné v právním a soukromém centru Stripe.
Digitální obsah je zpřístupněn elektronicky bezprostředně po potvrzení úspěšné platby. Zákazník obdrží unikátní odkaz na pozvání a přístup do svého účtu.
Pokud se platbu nepodaří potvrdit, pozvání nebude aktivováno. Při technickém zpoždění potvrzení platby může aktivace proběhnout dodatečně po ověření stavu transakce.
5. Uživatelský účet a dostupnost
Zákazník je povinen chránit své přístupové údaje a nesdělovat je neoprávněným osobám. Provozovatel může dočasně omezit dostupnost služby z důvodu údržby, bezpečnosti nebo odstranění technické závady.
Provozovatel neodpovídá za nedostupnost způsobenou zařízením zákazníka, internetovým připojením, nastavením prohlížeče nebo službami třetích stran mimo jeho kontrolu.
6. Reklamace a práva z vadného plnění
Pokud digitální obsah není zpřístupněn, neodpovídá objednávce nebo vykazuje technickou vadu, může zákazník uplatnit reklamaci na e-mailu info@odemne.cz. V reklamaci uvede číslo objednávky, popis problému a kontaktní e-mail.
Provozovatel reklamaci posoudí bez zbytečného odkladu a vadu odstraní, poskytne náhradní přístup nebo navrhne jiné řešení odpovídající povaze vady. Zákonná práva zákazníka z vad digitálního obsahu nejsou těmito podmínkami omezena.
7. Odstoupení od smlouvy
Zákazník před zaplacením výslovně souhlasí se zpřístupněním digitálního obsahu ihned po potvrzení platby a bere na vědomí, že po jeho zpřístupnění ztrácí právo odstoupit od smlouvy ve standardní čtrnáctidenní lhůtě.
Tím nejsou dotčena práva zákazníka v případě, že digitální obsah nebyl poskytnut, byl poskytnut vadně nebo nastala jiná situace, ve které právo na nápravu či odstoupení stanoví zákon.
Žádost o odstoupení nebo jiné ukončení smlouvy lze zaslat na info@odemne.cz s uvedením čísla objednávky a kontaktních údajů.
8. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů.
9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2. Aktuální informace a elektronický formulář jsou dostupné na webu České obchodní inspekce.
10. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy se řídí právem České republiky. Provozovatel může tyto podmínky přiměřeně měnit; pro konkrétní objednávku je rozhodné znění účinné v okamžiku jejího odeslání.